Para garantir a segurança das compras feitas na plataforma, via cartão de crédito, todas passam por uma análise de dados.
Alguns motivos comuns para seu pagamento não ter sido aprovado são:
- Limite insuficiente: se o limite de crédito disponível no cartão não for suficiente, o pagamento será negado. Entre em contato com o emissor do cartão para solicitar um aumento de limite ou use outro cartão com um limite compatível com o valor dos seus pedidos;
- Dados incorretos: para comprar com cartão de crédito, você precisa informar dados como número do cartão, vencimento, código de segurança (CVV) e dados do titular do cartão. Erros no preenchimento podem causar a recusa do pagamento. Confira os dados preenchidos;
- Análise de risco: a operadora do cartão pode suspeitar de uma compra que fuja do seu padrão de consumo caso, por exemplo, o valor seja muito alto em comparação com seu histórico de compras. Nesse caso, o pagamento também pode ser negado.
Se não conseguir realizar a compra com cartão de crédito, por favor, tente outra forma de pagamento.
Caso precise de mais informações, entre em contato com o nosso time de suporte.