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Dúvidas frequentes sobre a loja e vendas no marketplace, como: catálogo, pagamentos, recebimentos e mais. Ajuda →
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Como vender na Inventa?
Quanto custa vender na Inventa?
O que é Inventa?
Me cadastrei mas não recebi um retorno
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Marketing e Vendas
Como faço para organizar ações de marketing e vendas na Inventa?
Posso ganhar destaque no site e nas redes sociais da Inventa?
Esperava receber mais clientes da Inventa do que recebi
Como faço para treinar a força de vendas da Inventa na minha marca?
Catálogo
Meu produto ou loja não está no site. O que fazer?
Qual deveria ser o meu pedido mínimo?
Como travar vendas para um estado?
Quero atualizar meu catálogo de produtos. O que fazer?
Fiquei sem estoque de um produto. O que eu faço?
Como posso deixar meu catálogo mais atrativo?
Como preencher os dados da minha loja na planilha de catálogo?
Qual a forma correta de preencher os impostos na planilha de catálogo?
Para cadastro do meu catálogo, como enviar as informações?
Cadastro de Kits com imposto
Como enviar as imagens para o cadastro de produtos?
Exibir mais
Preços e Promoções
Como funciona a política de entrega grátis?
Como fico sabendo das promoções que a Inventa organiza?
Como faço para cadastrar desconto progressivo?
Como faço para cadastrar uma promoção?
Preparação do Pedido
O que devo fazer se um produto estiver fora de estoque?
Por que a Inventa me pede toda essa documentação para o pedido?
E se eu não desativar o produto, mesmo estando fora de estoque?
Porque é importante atualizar o estoque com frequência?
O que devo fazer se um produto estiver fora de estoque?
Exibir mais
Entrega e Faturamento
Se o pedido chegar com item faltante ou avariado, tenho que pagar alguma coisa?
Pedido bloqueado em retenção fiscal. E agora?
Como a Inventa calcula a taxa de entrega que é cobrada dos lojistas?
Falta informações do cliente para o envio. O que fazer?
O pedido que enviei se perdeu na transportadora. O que faço?
CNPJ do meu cliente esta incorreto. O que fazer?
Exibir mais
Pagamento e Financeiro
Tenho relação comercial prévia com um lojista que comprou pela Inventa, porém não consigo comprovar que fiz a indicação (não possuo as evidências solicitadas). Como fica a taxa de serviço nesse caso?
Não recebi o repasse da venda. O que fazer?
Quando irei receber pelas minhas vendas?
Onde meu cliente pode encontrar o boleto?
Como recebo o reembolso do IRRF das notas fiscais de serviço da Inventa?
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Integrações
Como integrar meu ERP com a Inventa?
Como começar a usar a API pública?
Como integrar a Inventa com o Bling?
Como se conectar ao nosso marketplace usando um integrador de terceiros?
Novos T&C
O que é esse novo modelo de precificação?
Como posso evitar o pagamento de R$300 por um novo cliente ao enviar meus clientes para a Inventa?
Com o novo preço eu vou precisar aumentar meu pedido mínimo?
Caso eu queira mudar meu pedido mínimo, como eu faço?
Como ficará a política de frete?
Sou um fornecedor que possui reembolso de frete. Percebi que o valor cobrado dos compradores mudou recentemente. O que ocorreu, e o que posso fazer?
Como a Inventa determina se permitirá que um cliente compre no boleto parcelado?
Por que é vantajoso vender utilizando o boleto parcelado Inventa?
Onde posso visualizar os clientes da minha carteira?
Quando a nova precificação começa a valer?
Como funciona o repasse financeiro das minhas vendas pela Inventa?
A possibilidade do envio de links para meus clientes acessarem minha loja na plataforma da Inventa, deixa de existir?
Existe a possibilidade de eu subir meus clientes de forma massiva na plataforma, como existia no passado?
Um cliente que eu indicar para vocês, poderá fazer compra em outras marcas concorrentes? E eu ganharei algo por isso?
Muda alguma coisa quanto a página de pedidos e ao fluxo de pedidos na plataforma?
Muda alguma coisa quanto a página de extrato financeiro, na plataforma?
Como funciona a análise de crédito dos meus clientes?
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Aniversário Inventa 2024
Como funcionará a parceria entre Fornecedor e Inventa para o Aniversário Inventa 2024?
Qual o período de duração da campanha?
Quais as regras de aplicação do desconto extra?
